Silky-Smooth（シルキー・スムース）
Q1. Silky-Smooth を使うために必要なものは？
A. Silky-Smooth は、次の器材があればすぐにお使いいただけます。
- エスプーマディスペンサー（推奨：アドバンスディスペンサー L ステンレス）
- ジョイント部品（弊社よりご案内可能）
- 亜酸化窒素ガス（ご購入にはガス販売業者との契約・申請が必要です）
※ガスの申請には数週間かかる場合がありますので、導入スケジュールに余裕を持ってご準備ください。
Q2. Silky-Smooth の解凍方法を教えてください。
A. 下記のいずれかの方法で解凍してください。
- 冷蔵庫で自然解凍（推奨）
- 流水での解凍
※温水での解凍は風味・品質を損なうため避けてください。
解凍後は、そのまま すべてディスペンサーに注入してご使用いただくことを前提としています。
Q3. 亜酸化窒素の充填後、どのくらい日持ちしますか？
A. ガスを充填後、冷蔵保管のうえ 2週間以内を目安にご使用ください。
品質と安全性の観点から、
できるだけ早めに使い切ることを推奨しています。
Q4. 使用後のディスペンサーの扱いはどうすれば良いですか？
A. 状態によって扱いが異なります。
● Silky-Smooth がまだボトル内に残っている場合
- 噴出口部分（ノズル）を毎回丁寧に洗浄してください。
- 外気との接触部位を清潔に保つことで、衛生リスクを最小化できます。
● すべて使い切ったあとの場合
- ボトル内を温水と洗剤で丁寧に洗浄してください。
- ヘッド部分は分解して内部まで洗浄し、十分乾燥させてから保管してください。
Q5. 未使用の Silky-Smooth の保存方法は？
A. 未開封の状態では、冷凍保管してください。
賞味期限はパッケージに記載しています。
Q6. フレーバーはどのくらい種類がありますか？
A. 現時点で 30 種類程度ございます。
すべての一覧は PRODUCT ページをご確認ください。
Q7. カスタムフレーバー（OEM）は作れますか？
A. 誠に申し訳ありません。現在は OEM対応は行っておりません。
Q8. 無料の試作サポートやメニュー開発サポートはありますか？
A. 無料の試作・メニュー開発サポートは行っておりません。
器材の使用説明や、導入スケジュールのご相談は承っております。
Q9. 注文後の納期はどれくらいですか？
A. 通常、ご注文から 7営業日以内に発送いたします。
Q10. 送料はどのくらいかかりますか？
A. 送料は一律 1,400円（税別）
20,000円以上のご注文で 送料無料 となります。
Q11. 代表フレーバー以外の取り扱いはありますか？
A. はい、全LINEUPは PRODUCT ページでご覧いただけます。
代表フレーバーは一部抜粋であり、その他にも多数取り扱いがございます。
<a href=”/product”>→ PRODUCT（フレーバー一覧を見る）</a>
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